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Médecine Générale
Conventionnement : Secteur 1
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Communication à distance avec le médecin

 Communication à distance avec votre médecin

 

COMMUNICATION A DISTANCE AVEC VOTRE MEDECIN

 

Téléphone

 

Chaque jour, le secrétariat reçoit un grand nombre d'appels. Hormis la prise de rendez-vous pour consultation, ces appels concernent :

 

  • Des demandes de documents ou de prescription médicale

  • Des demandes de rappel par le médecin

 

Ces demandes de rappel, dont le médecin est bien évidemment informé, concernent généralement:

 

  • des résultats biologiques (normaux ou perturbés)

  • des résultats d'autres examens complémentaires (radio, scanner, IRM, etc)

  • les avis des spécialistes consultés

  • l'évolution d'un problème de santé pour lequel vous avez déjà consulté

  • une urgence

  • un document (attestation, certificat, courrier pour un confrère, dossier à remplir pour les assurances, COTOREP, APA, EHPAD....) dont vous avez besoin

  • une prescription médicale pour des médicaments ou des soins (kinésithérapeute, orthophoniste, podologue, etc)

 

La suite donnée à ces appels (10 à 15 par jour) représente une part importante du travail de votre médecin. En répondant à votre demande, souvent tard après les consultations, il vous rend service. Cependant, certaines de ces demandes ne nécessitent pas de réponse médicale urgente. D'autres sortent du cadre législatif ou ne peuvent être réglées en dehors d'une consultation. C’est pourquoi il apparaissait nécessaire de clarifier les règles élémentaires de communication avec votre médecin.

 

FAX / MAIL / SMS / BOITE VOCALE

 

Ce sont des moyens de communication supplémentaires mais secondaires . Ils servent essentiellement à transmettre une information à votre médecin, ou à exprimer une demande. Compte tenu de son travail, le médecin n'est ni tenu, ni en mesure d'en prendre connaissance immédiatement et de répondre rapidement. Ces outilsne sont pas du tout adaptés pour lui faire part d'uneinformation urgente ou d’une question nécessitant une réponse rapide.

Cabinet Médical du Dr Yassinski


Cabinet Médical du Dr Yassinski, 1 Rue Bernard Peyrille ,
82170 POMPIGNAN, France

Contacts

  • Fixe : 09 63 51 08 88
  • Fax : 05 63 30 70 66
Plus d'informations (Accès, Horaire...)

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